ในยุคหลังโควิท 19 นี้ เราๆ ทุกคนยังไม่ผ่านพ้นกันไปดีนักสำหรับการเฝ้าระวังเชื้อไวรัสโควิท 19 ที่ยังแพร่ระบาดอยู่ในประเทศหลายๆ ประเทศ แม้ว่าเมืองไทยเราจะดูเหมือนควบคุมได้ก็ตามเถอะ

ผู้บริหารหลายๆ องค์กร ให้ความเป็นห่วงในเรื่องของเศรษฐกิจยุคหลังโควิท 19 ระบาดเอาไว้ได้น่าสนใจหลากหลายประเด็นสำหรับบ้านเรา ช่วงโควิท 19 ระบาดหนัก ๆ อาจยังมองภาพของเศรษฐกิจขาลงไม่ชัดนัก เนื่องจากยังไม่กินระยะเวลายาวนานมาก บางธุรกิจสายป่านยังยาว และผู้ใช้จ่ายบางรายยังไม่ตระหนักถึงความต่อเนื่องของภาวะซบเซาอันเนื่องมาจากโควิท 19 ที่ผ่านมา ที่ทำให้หลายๆ ธุรกิจ ชะงักงัน หรือชะลอตัว

เหนือบ่ากว่าแรงไปกว่านั้นคือ แม้ว่าช่วงนี้เราจะสามารถควบคุมการระบาดได้แล้ว และเริ่มเปิดธุรกิจให้บริการกันแล้วเกือบท้้งหมด รวมทั้งธุรกิจโรงแรม และธุรกิจการบิน แต่ปริมาณผู้ใช้จ่ายเนื่องจากการเดินทางและการท่องเที่ยวทั้งภายในประเทศ และต่างประเทศก็ยังอยู่ในภาวะชะลอตัว เรียกว่ายังมองไม่เห็นภาพความกลับมาคึกคักเหมือนช่วงก่อนโควิท 19 แม้จะเป็นช่วง High Season ก็ตาม

จากภาพการชะลอตัวในหลายๆ ธุรกิจ ยังมีธุรกิจบางตัวที่ถือว่าเติบโตสวนกระแสของโควิท 19 เลยก็มีอาทิเช่น ธุรกิจขนส่งสินค้า ที่ต่อเนื่องมาจากตลาดออนไลน์ ทั้งรูปแบบของสินค้าและอาหาร ต่อเนื่องมาจากช่วง Lock Down ที่ผ่านมา

เราถูกฝึกพฤติกรรมให้รองรับการใช้ชีวิตอยู่ในโลกของออนไลน์มาสักระยะแล้วก่อนหน้าโควิท 19 จะมา จากพฤติกรรมการไลฟ์ขายของออนไลน์ของเหล่าแม่ค้า การที่ดาราพิธีกรแถวหน้าผันตัวเองไปทำช่องรายการผ่านยูทูป ในฐานะที่เป็น Influencer การให้ความไว้วางใจในการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากกว่าเมื่อก่อนค่อนข้างมาก เราเกือบทุกคนมีมือถือที่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตความเร็ว 4G ได้ไม่จำกัด โดยเฉพาะผู้ที่อยู่อาศัยในเมืองใหญ่หลัก ๆ

เมื่อโควิท 19 มาถึงการต้องใช้ชีวิตอยู่บ้านเพื่อทำงานหรือ สั่งอาหารมารับประทานที่บ้านอาจไม่ใช่เรื่องหนักหนาอะไรมากนักแล้ว พฤติกรรมเหล่านี้ของผู้บริโภคกดดัน ผลักดันให้เจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบกิจการต้องหันมาให้ความสนใจ และให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์เป็นหลักมากกว่าสื่อออฟไลน์เดิม เรียกได้ว่าหากใครไม่เปลี่ยนไม่ปรับตัว อาจต้องสูญหายไปเลยในบางธุรกิจ

ลูกค้ายังอยู่กับเรา แม้เราเพิ่งเริ่มธุรกิจออนไลน์ จากเดิมที่ขายออฟไลน์ ก็ตามที แต่สิ่งที่เราต้องตระหนักให้มากสำหรับโลกออนไลน์คือเรามีคู่แข่งจำนวนมาก และไม่ใช่แค่เฉพาะในพื้นที่ หรือในประเทศ อีกต่อไป แต่มันคือการแข่งขันกันระหว่างคนทั้งโลก เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาด มีธุรกิจที่เกิดขึ้นโดยเจ้าของหน้าใหม่ๆ มากขึ้นและภายในเวลาอันรวดเร็ว และมีธุรกิจที่ไม่ก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์ ค่อยๆ ล้มหาย และปิดกิจการกันไป

บทความหน้าเราจะมาเช็คความพร้อมขององค์กรเพื่อให้เราก้าวเข้าไปสู่โลกของการตลาดออนไลน์กันได้ทั้งองค์กรกัน เพื่อต้อนรับปีหน้า 2021 ปีที่พิษของเศรษฐกิจจากโควิท 19 จะสำแดงให้เห็นชัดเจนยิ่งขึ้นมากกว่าปีนี้แน่นอน

• Facebook
• X
• Line